Questions fréquentes (FAQ)

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions sous 24-48h ouvrées. La livraison prend ensuite 5 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour l'UE et l'International, comptez 12 à 25 jours ouvrés. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande à partir de 49€ en France métropolitaine. En dessous de ce seuil, des frais de port de 4,99€ s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi et le lien de tracking.

🔄 Retours & Remboursements

Comment retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Contactez-nous à contact@all4sport.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h.

Dans quel délai suis-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

J'ai reçu un article défectueux — que faire ?

Contactez-nous immédiatement à contact@all4sport.fr avec une photo de l'article. Nous prenons en charge les frais de retour et vous renvoyons un article neuf.

💳 Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Notre site utilise le protocole HTTPS et toutes les transactions sont traitées par Shopify Payments — l'un des systèmes de paiement les plus sécurisés au monde.

📦 Produits

Les produits sont-ils de bonne qualité ?

Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et testés avant d'être proposés sur notre boutique. En cas d'insatisfaction, notre garantie 30 jours vous protège.

Comment connaître la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles ou des indications de dimensions. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter à contact@all4sport.fr.

📬 Contact

Comment vous contacter ?

Par email : contact@all4sport.fr — Réponse sous 24h ouvrées (lundi-vendredi, 9h-18h).